lunes, 31 de agosto de 2020

Microsoft Excel chart.dll error 0xc0000005

Bien, estuve teniendo este error 0xc0000005 al momento de intentar abrir un documento excel con gráficas, el mismo al intentar mostrar un grafico se cierra el programa por completo. Cuestion que buscando dar con la solución no encontre algo que me sirva, por lo que investigando logre dar con unas solucion:

El log con el error que surge es el siguiente:

Nombre de registro:Application
Origen:        Application Error
Fecha:         11/8/2020 13:54:14
Id. del evento:1000
Categoría de la tarea:(100)
Nivel:         Error
Palabras clave:Clásico
Usuario:       No disponible
Equipo:        DESKTOP-7OPRT9T
Descripción:
Nombre de la aplicación con errores: EXCEL.EXE, versión: 16.0.4266.1001, marca de tiempo: 0x55ba1551
Nombre del módulo con errores: chart.dll, versión: 16.0.4266.1001, marca de tiempo: 0x55ba184b
Código de excepción: 0xc0000005
Desplazamiento de errores: 0x0000000000302cc7
Identificador del proceso con errores: 0xf88
Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01d67000085f108f
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\EXCEL.EXE
Ruta de acceso del módulo con errores: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\chart.dll
Identificador del informe: 92494111-323b-4e05-b501-09a95b3ca2cf
Nombre completo del paquete con errores:
Identificador de aplicación relativa del paquete con errores:
XML de evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2020-08-11T16:54:14.0625298Z" />
    <EventRecordID>1423</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>DESKTOP-7OPRT9T</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>EXCEL.EXE</Data>
    <Data>16.0.4266.1001</Data>
    <Data>55ba1551</Data>
    <Data>chart.dll</Data>
    <Data>16.0.4266.1001</Data>
    <Data>55ba184b</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>0000000000302cc7</Data>
    <Data>f88</Data>
    <Data>01d67000085f108f</Data>
    <Data>C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\EXCEL.EXE</Data>
    <Data>C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\chart.dll</Data>
    <Data>92494111-323b-4e05-b501-09a95b3ca2cf</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
  </EventData>
</Event>

Como bien marca la dll es la:

C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\chart.dll 

Como solución sugerian instalar Microsoft Chart Control para Microsoft .NET Framework 3.5 desde este link:

https://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=14422 

Pero seguia con el mismo problema, por lo que buscando encontre 2 chart.dll dentro de mi computadora, ubicadas en:

C:\Windows\Installer\$PatchCache$\Managed\00006109110000000100000000F01FEC\16.0.4266\chart.dll  

Con fecha 31/07/2015 y peso 11215 KB

C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\chart.dll
 

Con fecha 19/05/2018 con peso 11243 KB

Lo que hice fue reemplazar la segunda (del directorio del Office) con la primera con fecha mas vieja, y el problema fue solucionado y el excel ya no se cierra.

 

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